Schindler Mempercepat Ahead Journey di Indonesia dengan Peluncuran Pusat Operasi Teknis (Technical Operation Center/TOC)
Schindler Indonesia mengumumkan peluncuran Pusat Operasi Teknis (Technical Operation Center/TOC) – pusat kendali utama yang mengawasi dan mengumpulkan data dari lift dan eskalator pelanggan yang terhubung – untuk memantau peralatan secara real-time.
Peluncuran TOC ini merupakan bagian dari Schindler Ahead Journey di Indonesia, sebuah inisiatif strategis global untuk mempercepat pertumbuhan dan inovasi perusahaan di tanah air. Para tenaga ahli Schindler bekerja secara terus-menerus dari jarak jauh dengan memanfaatkan teknologi Internet of Things (IoT) terbaru untuk mendeteksi gangguan, mencegah kerusakan, dan mengurangi waktu henti bagi pelanggan kami. Ahead Journey berfokus pada empat area utama:
- Berorientasi pada pelanggan: Schindler berkomitmen untuk memberikan layanan dan dukungan terbaik kepada pelanggan. TOC akan memainkan peran penting dalam upaya ini dengan menyediakan pemantauan jarak jauh 24/7 untuk mendeteksi masalah lebih awal, mengurangi kerusakan, serta memberikan nilai lebih bagi pelanggan Schindler.
- Digitalisasi: Schindler berinvestasi besar dalam digitalisasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional. TOC merupakan bagian penting dari investasi ini, karena memungkinkan Schindler memanfaatkan data dan analitik untuk meningkatkan waktu operasional lift dan eskalator, sehingga dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
- Inovasi: Schindler merupakan pemimpin dalam inovasi di industri lift dan eskalator. TOC akan membantu mempercepat upaya inovasi dengan menyediakan platform untuk menguji dan menerapkan teknologi baru.
- Keberlanjutan: Schindler berkomitmen terhadap keberlanjutan. Dengan memanfaatkan data dan teknologi, TOC menyediakan platform bagi Schindler untuk melakukan pemeliharaan dan perbaikan secara lebih efisien dan efektif. Dengan demikian, jejak karbon dapat dikurangi dan dampak terhadap lingkungan dapat diminimalkan.
"Peluncuran Technical Operation Center (TOC) merupakan tonggak penting dalam Ahead Journey kami di Indonesia," ujar Pierre Ferrary, Director of Service and Modernization. "TOC akan memungkinkan kami memberikan layanan dan dukungan terbaik kepada pelanggan, sekaligus mempercepat upaya inovasi serta membantu kami mencapai tujuan keberlanjutan."